支払いは、HueChat でもこのヘルプセンターでも独立したセクションになりました。このページでは、それぞれの場所をご案内します。
- 設定（Settings）、統合（Integrations）、Payments（支払い）：管理者がキーを使って決済サービスを接続します。カード決済サービスは Moyasar、Stripe、PayTabs、Tap、HyperPay、分割払いサービスは Tabby と Tamara です。
- 会話のサイドバー：Quick Create（クイック作成）の 支払い（Payment）で、チャットのお客様向けの支払いリンクを作成します。サイドバーの 支払い一覧（Payments）に、各リンクの状態が表示されます。
- AIエージェント（AI Agents）、ツールとアクション（Tools & actions）：決済（Payments）カードで、AI エージェントが商品の支払いリンクを送ったり、料金付きの予約の支払いを受け付けたりできます。
- レポート（Reports）、支払い：すべての支払いリンク、その状態、回収額。
- 通知（Notifications）：支払いを受領（Payment received）の通知で、お客様の支払いがチームに知らされます。
お客様は常に決済サービスの安全なページで支払うため、HueChat がカード情報を見ることはありません。HueChat は、支払い済みにする前に必ず決済サービスで支払いを確認します。
設定に必要なのは、決済サービスが発行するキーだけになりました。HueChat がキーを確認し、テストか本番かを判別し、決済サービスが対応している場合は支払い通知を登録するため、戻り先や通知先のアドレスをご自身で入力する必要はありません。リンクは、決済サービスのカードからではなく、会話の支払いの画面から、または AI エージェントによって作成されます。
支払いコレクションでは、各手順を説明しています。
- 決済サービスの接続、既定のカード決済サービスの選択、予約の確保時間の設定。
- 会話からの支払いリンクの送信と状態の確認。
- AI エージェントによる商品と予約の支払いの受け付け。
- レポート、案件、顧客プロフィール、監査ログでの支払いの確認。