أصبح للمدفوعات قسم خاص بها في HueChat وفي مركز المساعدة هذا. توضح لك هذه الصفحة أين تجد كل جزء.
- الإعدادات (Settings) ثم عمليات التكامل (Integrations) ثم Payments (المدفوعات): يربط المسؤولون مزوّدي الدفع بمفاتيحهم. مزوّدو البطاقات هم Moyasar وStripe وPayTabs وTap وHyperPay، ومزوّدا التقسيط هما Tabby وTamara.
- الشريط الجانبي للمحادثة: ضمن Quick Create (الإنشاء السريع)، ينشئ زر الدفع (Payment) رابط دفع للعميل في المحادثة. ويعرض قسم المدفوعات (Payments) في الشريط الجانبي حالة كل رابط.
- وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI Agents) ثم الأدوات والإجراءات (Tools & actions): تتيح بطاقة المدفوعات (Payments) لوكيل الذكاء الاصطناعي إرسال روابط دفع للمنتجات واستلام الدفع مقابل المواعيد المسعّرة.
- التقارير (Reports) ثم المدفوعات: كل رابط دفع وحالته والمبالغ المحصّلة.
- الإشعارات (Notifications): يُعلم إشعار تم استلام الدفعة (Payment received) فريقك عندما يدفع العميل.
يدفع العملاء دائمًا في صفحة المزوّد الآمنة، لذلك لا يطّلع HueChat على بيانات البطاقات أبدًا. ويتحقق HueChat من كل دفعة لدى المزوّد قبل أن يعتبرها مدفوعة.
أصبح الإعداد يحتاج فقط إلى المفاتيح التي يصدرها مزوّدك. يتحقق HueChat من المفاتيح، ويكتشف الوضع التجريبي أو المباشر، ويسجّل إشعارات الدفع حيث يسمح المزوّد بذلك، فلم تعد بحاجة إلى إدخال عناوين الاستدعاء أو الرجوع بنفسك. وتُنشأ الروابط من نافذة الدفع في المحادثة أو بواسطة وكيل الذكاء الاصطناعي، وليس من بطاقة المزوّد.
يشرح قسم المدفوعات كل خطوة:
- ربط مزوّد، واختيار مزوّد البطاقات الافتراضي، وتحديد مدة حجز المواعيد المدفوعة.
- إرسال رابط دفع من محادثة ومتابعة حالته.
- السماح لوكيل الذكاء الاصطناعي باستلام المدفوعات مقابل المنتجات والمواعيد.
- متابعة المدفوعات في التقرير وفي الصفقات وفي ملف العميل وفي سجل التدقيق.