4 مقالات
دليل لكل صفحة ضمن التحليلات وكيفية احتساب كل مقياس.
استخدم تقارير الوكلاء والفريق وSLA لمقارنة أوقات الاستجابة وأوقات الحل وحجم العمل ورضا العملاء لكل وكيل.
شارك روابط التقارير، ونزّل بيانات الحملات والعملاء المحتملين، واطلب من مساعد لوحة التحكم الذكي تقرير PDF، أو اسحب المقاييس عبر API.
فعّل رؤى العملاء لتحليل المحادثات الأخيرة، واطّلع على أبرز الصعوبات التي يواجهها العملاء مرتبة حسب مؤشر هيو مع أدلة مقتبسة، وتحكّم في الحد اليومي للتحليل.