يمكنك فصل أي متجر أو مزود دفع أو منصة إعلانات في أي وقت. يزيل الفصل الاتصال وبيانات اعتماده من HueChat لكنه يحتفظ بجهات الاتصال والمحادثات التي أُنشئت أثناء الربط.
- افتح الإعدادات واختر التكاملات.
- افتح البطاقة المربوطة. تعرض حالتها "متصل".
- اختر فصل في أسفل النموذج.
- في مربع حوار "فصل التكامل"، أكّد العملية.
لقطة شاشة: مربع حوار تأكيد فصل التكامل
- افتح مساحة عمل الإعلانات وابقَ في تبويب نظرة عامة.
- في بطاقة المنصة (Meta Ads أو Google Ads أو TikTok Ads أو Snapchat Ads أو LinkedIn Ads أو X Ads) اختر فصل ثم أكّد.
يتوقف التقاط العملاء المحتملين من تلك المنصة فورًا. أما العملاء المحتملون الذين التُقطوا بالفعل فيبقون في قسم أحدث عملاء الإعلانات المحتملين وفي التقارير.
- بيانات الاعتماد المخزنة: رموز الوصول والمفاتيح السرية ورموز المدير الخاصة بذلك الاتصال.
- إعدادات الأتمتة على البطاقة: إجراءات الطلبات وإعدادات السلال المتروكة وربط القوالب وقيم التوجيه.
- تفويض الحساب لتلك المنصة. يتوقف HueChat عن استقبال الأحداث منها.
- جهات الاتصال التي أنشأها التكامل أو حدّثها.
- المحادثات والرسائل والملاحظات والتصنيفات.
- الصفقات المنشأة من الطلبات أو السلال أو عملاء الإعلانات المحتملين.
- عملاء الإعلانات المحتملون والتقارير المبنية عليهم.
- روابط الدفع التي أُنشئت بالفعل. تبقى صالحة لدى المزود حتى ينهي المزود صلاحيتها.
إذا أردت إزالة تلك البيانات أيضًا، فاحذف جهات الاتصال أو المحادثات من HueChat، أو تواصل مع support@huechat.ai لطلب حذف جماعي.
لا يزيل الفصل في HueChat دائمًا HueChat من إعدادات المزود نفسه.
- منصات المتاجر: أزل التطبيق، أو ألغِ رمز API، أو احذف Webhook الذي يشير إلى HueChat من لوحة تحكم المتجر.
- مزودو الدفع: بدّل المفتاح السري إذا كان قد شورك مع أي جهة أخرى، وأزل رابط callback.
- Meta: أزل HueChat من تكاملات الأعمال في إعدادات Meta Business إذا لم تعد تستخدمه لأي قناة. وأبقه إذا كان صندوق وارد WhatsApp أو Instagram أو Messenger لا يزال مربوطًا.
- Google وTikTok وSnapchat وLinkedIn: ألغِ وصول HueChat من إعدادات التطبيقات المتصلة في المنصة.
يمكنك إعادة الربط في أي وقت بإدخال بيانات الاعتماد مجددًا. لا تُستعاد إعدادات الأتمتة، لذا دوّنها قبل الفصل.
قد تختلف الخيارات الدقيقة باختلاف الخطة.