صدّر جهات الاتصال عندما تحتاج إلى نسخة احتياطية، أو تريد تحليلها في جدول بيانات، أو نقلها إلى نظام آخر.
¶ تصدير جميع جهات الاتصال
- افتح بيانات العملاء من الشريط الجانبي.
- اختر إجراءات إضافية ثم تصدير.
- ينزّل متصفحك ملف CSV باسم
contacts_account_<your account id>.csv.
يتضمن التصدير كل جهات الاتصال في الحساب، مرتبة من الأحدث إلى الأقدم، بغض النظر عن أي فلاتر أو بحث طبقته في الصفحة.
دليل بيانات العملاء، ويوجد خيار التصدير ضمن إجراءات إضافية
¶ محتويات الملف
الأعمدة بهذا الترتيب:
- name
- phone_number
- company
- location
الملف بترميز UTF-8 مع علامة ترتيب البايتات، لذا تُفتح الأسماء العربية بشكل صحيح في Excel. وتُصدَّر أرقام الهواتف كما هي مخزنة في جهة الاتصال، وغالبًا بالصيغة الدولية مع علامة الزائد.
لا تشمل عملية التصدير هذه التصنيفات والملاحظات والخصائص المخصصة وسجل المحادثات. وإذا احتجت إليها، فافتح جهة الاتصال في HueChat، أو استخدم نقاط نهاية جهات الاتصال الموضحة في مركز المطورين (developers.huechat.ai).
¶ إعادة استيراد ملف مصدَّر
يستخدم التصدير أسماء الأعمدة نفسها المستخدمة في قالب الاستيراد، لذا يمكنك تعديل الملف واستيراده مجددًا. تُتخطى جهات الاتصال الموجودة أثناء الاستيراد ولا تُحدَّث. ولتحديث عدد كبير من جهات الاتصال دفعة واحدة، عدّلها في HueChat أو استخدم API.
¶ تصدير العملاء المحتملين من الإعلانات
يُصدَّر العملاء المحتملون الملتقطون من منصات الإعلانات بشكل منفصل. في مساحة عمل الإعلانات اختر تصدير العملاء المحتملين لتنزيل ملف CSV يتضمن المنصة والاسم والهاتف والبريد الإلكتروني والشركة والمسمى الوظيفي والحملة والمجموعة الإعلانية والإعلان ونموذج العملاء المحتملين والحالة ومصدر الإحالة وعنوان URL المصدر والطوابع الزمنية.
¶ من يمكنه التصدير وكيفية التعامل مع الملف
التصدير متاح للمستخدمين الذين يملكون صلاحية إدارة جهات الاتصال. بيانات جهات الاتصال ملك لنشاطك التجاري: خزّن الملفات المصدَّرة وفق سياسة الخصوصية لديك، واحذف الملفات التي لم تعد بحاجة إليها. راجع مركز الثقة (trust.huechat.ai) لمعرفة كيف يحمي HueChat البيانات داخل المنصة. قد تختلف الخيارات الدقيقة حسب الباقة.