المواعيد هي نظام الحجز المدمج في HueChat للعيادات والصالونات وورش العمل وأي نشاط تجاري يحجز وقتًا. تأخذك هذه المقالة من تقويم فارغ إلى تقويم جاهز للحجز.
¶ العناصر الأساسية
- المورد هو الشيء الذي يتم حجزه: طبيب، أو غرفة، أو مصفف شعر، أو مركبة.
- الخدمة هي ما يحجزه العميل: استشارة، أو تنظيف، أو علاج مدته 45 دقيقة. وللخدمة مدة، وفترات فاصلة اختيارية قبلها وبعدها، وسعر، ووصف للذكاء الاصطناعي.
- التوفر هو الجدول الأسبوعي لكل مورد إضافة إلى الإغلاقات لمرة واحدة.
¶ 1. إعدادات الحجز
- افتح المواعيد واختر إعدادات الحجز (Booking settings).
- فعّل تمكين الحجز المدمج (Enable native booking). وأثناء تفعيله، يُعطَّل أي تكامل حجز خارجي في وكلاء الذكاء الاصطناعي لديك.
- حدد المنطقة الزمنية وفاصل الجدول الزمني (Schedule interval) (مدى دقة الأوقات المعروضة، مثل كل 15 دقيقة).
- حدد الحد الأدنى للإشعار المسبق (بالدقائق) حتى لا يتمكن العملاء من حجز موعد يبدأ بعد خمس دقائق، والحد الأقصى للحجز المسبق (بالأيام) لتحديد المدى الذي يمكن الحجز فيه مستقبلًا، ومهلة الإلغاء (بالدقائق).
- اختر تسمية المورد (Resource label) التي يفهمها فريقك ("طبيب"، "مصفف").
- اختر وضع التأكيد (Confirmation mode): التأكيد التلقائي يؤكد الحجوزات فورًا؛ والتأكيد اليدوي يتركها لفريقك لتأكيدها.
- اختر العرض الافتراضي (يوم، أو أسبوع، أو شهر، أو قائمة) ثم اختر حفظ الإعدادات.
المواعيد: إعدادات الحجز والتوفر وعرض اليوم
¶ 2. الموارد والخدمات
- اختر إدارة الموارد والخدمات (Manage resources and services).
- ضمن الموارد، اختر إضافة مورد. أدخل اسمًا (مثل "د. سارة" أو "الغرفة 1")، ونوعًا، ووصفًا اختياريًا، والمنطقة الزمنية، واللون. وضمن وكلاء الذكاء الاصطناعي، اترك القائمة فارغة للسماح لجميع الوكلاء بحجز هذا المورد، أو اختر وكلاء محددين.
- ضمن الخدمات، اختر إضافة خدمة. أدخل اسم الخدمة، ووصف الذكاء الاصطناعي ("اشرح الغرض من هذه الخدمة حتى يعرضها الذكاء الاصطناعي بشكل صحيح")، والمدة (بالدقائق)، والفترتين الفاصلتين قبل وبعد، والسعر، والعملة. وضمن الموارد المؤهلة، اتركها فارغة لجميع الموارد أو اختر الموارد التي يمكنها تقديم هذه الخدمة.
أرشف أي مورد أو خدمة لم تعد تقدمها؛ وتحتفظ الحجوزات السابقة بسجلها. والعناصر التي لها سجل مواعيد محمية من الحذف النهائي.
¶ 3. التوفر والإغلاقات
- اختر التوفر (Availability).
- مع تحديد ساعات العمل الأسبوعية المتكررة، اختر المورد والأيام ووقت البداية ووقت النهاية. وأضف نطاقًا ثانيًا للدوام المقسم (مثل من 9:00 إلى 13:00 ومن 16:00 إلى 21:00).
- انتقل إلى إغلاق لمرة واحدة لحجب نطاق تواريخ، مثل عطلة رسمية أو يوم تدريب، مع سبب اختياري.
يعرض التقويم فترات متاح ومشغول ومغلق لكل مورد حتى تتحقق من النتيجة بنظرة سريعة.
المواعيد: إعدادات الحجز والتوفر وعرض اليوم
¶ 4. التحقق من التقويم
بدّل بين عروض يوم وأسبوع وشهر وقائمة واستخدم اليوم وأسهم الفترات. وصفِّ حسب الحالة عبر جميع الحالات. وإذا أخبرك التقويم بعدم وجود موارد نشطة، فاستعد موردًا أو أضف واحدًا من إعدادات الموارد.
يحتاج أعضاء الفريق إلى صلاحية المواعيد لعرض الحجوزات أو تغييرها؛ ويمنحها المالكون من إعدادات الموظفين. قد تختلف الخيارات الدقيقة بحسب الخطة.