تجمع إعلانات العملاء المحتملين من Meta (النماذج الفورية) الاسم والهاتف والبريد الإلكتروني داخل Facebook أو Instagram. وبعد الربط، يتحول كل إرسال للنموذج إلى جهة اتصال وصفقة ومحادثة في HueChat خلال ثوانٍ.
¶ قبل أن تبدأ
- تحتاج إلى صلاحية مسؤول في Meta Business الذي يملك الحساب الإعلاني وصفحة Facebook.
- يجب أن يسمح دورك في HueChat بإدارة عمليات التكامل.
- انشر نموذجًا فوريًا نشطًا واحدًا على الأقل في الصفحة.
¶ ربط Meta
- افتح مساحة عمل الإعلانات في HueChat وابقَ في علامة تبويب نظرة عامة.
- في بطاقة Meta Ads اختر ربط. تُفتح نافذة Meta.
- سجّل الدخول وامنح الأذونات المطلوبة للحساب الإعلاني والصفحة والوصول إلى العملاء المحتملين. وإذا عرضت Meta عدة أنشطة تجارية، فاختر النشاط الذي يملك صفحتك وأصول WhatsApp أو Instagram الخاصة بك.
- بالعودة إلى HueChat تعرض البطاقة حالة مربوط. وإذا عرضت "يلزم الوصول" أو أدرجت أذونات ناقصة، فاختر إعادة تفويض Meta ووافق على كل ما يُطلب.
ربط Meta Ads واختيار حساب Meta Business
¶ توجيه كل نموذج
بعد الربط، يزامن HueChat نماذج العملاء المحتملين الخاصة بالصفحة في بطاقة توجيه نماذج العملاء المحتملين من Meta.
- ابحث عن النموذج باسمه وصفحة Meta الخاصة به.
- اختر فريقًا، ووكيلًا إذا أردت. يُعيَّن العملاء المحتملون من هذا النموذج إليهم تلقائيًا.
- أدخل وسومًا مثل
sales, vip. تُضاف كتصنيفات على المحادثة. - تُحفظ التغييرات عند مغادرة الحقل. وتؤكد رسالة "تم حفظ توجيه نموذج العملاء المحتملين" ذلك.
إذا عرضت البطاقة "لم تتم مزامنة أي نماذج عملاء محتملين من Meta بعد"، فتأكد من أن النموذج نشط وأن الربط يملك صلاحية الوصول إلى الصفحة والعملاء المحتملين، ثم حدّث الصفحة.
ربط Meta Ads واختيار حساب Meta Business
¶ ما الذي يحدث عندما يرسل أحدهم النموذج
- ترسل Meta العميل المحتمل إلى HueChat.
- يبحث HueChat عن جهة اتصال موجودة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، أو ينشئ جهة اتصال جديدة.
- تُنشأ صفقة في مرحلة الوارد لديك وتُربط بجهة الاتصال.
- تُفتح محادثة في صندوق الوارد (يفضّل HueChat صندوق وارد Messenger أو Instagram أو WhatsApp) مع رسالة ملخص مثل "New meta lead: name · email · phone".
- تعيّن قواعد التوجيه الوكيل وتطبق التصنيفات.
- يظهر العميل المحتمل في مساحة عمل الإعلانات ضمن أحدث العملاء المحتملين من الإعلانات وفي لوحة عائد الاستثمار.
يُعالَج كل عميل محتمل مرة واحدة فقط، حتى لو سلّمته Meta أكثر من مرة.
¶ إنشاء إعلانات بنماذج من داخل HueChat
يمكن لعلامة تبويب إنشاء في مساحة عمل الإعلانات نشر حملات Meta. وعند اختيار النموذج الفوري كوجهة، اختر نموذجًا نشطًا من الصفحة المحددة. قد تختلف الخيارات الدقيقة حسب الباقة.