تشرح هذه المقالة أدوار الخصوصية في HueChat وتوضح كيف تمارس حقًا من حقوق البيانات لنفسك أو لأحد عملائك.
يصف إشعار الخصوصية الخاص بـ HueChat على huechat.ai/privacy كل فئة بيانات وغرضها وأساسها القانوني ومدة الاحتفاظ بها والمزودين المعنيين. وهو مكتوب ليتوافق مع GDPR ونظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) معًا.
إذا لزم تمديد بسبب تعقيد الطلب، يوضح HueChat السبب ويحدد تاريخًا متوقعًا. ولا توجد رسوم في العادة.
بحسب النظام المنطبق، يمكنك أن تطلب إبلاغك، أو الوصول إلى نسخة، أو تصحيح البيانات أو استكمالها، أو حذفها أو تقييدها، أو الاعتراض، أو سحب الموافقة، أو الحصول على بيانات قابلة للنقل.
يمكن لمالكي الحسابات بدء ذلك من داخل المنتج:
لقطة شاشة: قسم حذف الحساب يعرض تاريخ الحذف المجدول وزر إلغاء الحذف.
بعد انتهاء المهلة لا يمكن إعادة تفعيل الحساب. وقد يُحتفظ بسجلات الفوترة والضرائب والأمان والتدقيق والحجز القانوني حيثما يقتضي النظام ذلك. حاليًا يتولى دعم HueChat الإزالة النهائية غير القابلة للتراجع بدلًا من أن تتم تلقائيًا بالكامل، لذا يؤكد الدعم كتابيًا نطاق الإزالة المكتملة وتوقيتها.
إذا طلب منك أحد عملائك حذف محادثته على WhatsApp أو Instagram أو تصديرها، فأنت من يتولى الطلب بصفتك المتحكم. احذف جهة الاتصال ومحادثاتها من HueChat، أو راسل support@huechat.ai إذا احتجت إلى مساعدة في العثور على كل ما يرتبط برقم هاتف أو اسم مستخدم.
إذا تأثرت بيانات شخصية تتحكم فيها بخرق ما، يُبلغك HueChat دون تأخير غير مبرر لتتمكن من الوفاء بالتزاماتك. وحيثما يكون HueChat هو المتحكم، يُبلغ السلطة الإشرافية المختصة في الاتحاد الأوروبي خلال 72 ساعة حيثما ينطبق GDPR، ويُبلغ الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) خلال المدة التي يحددها نظام حماية البيانات الشخصية.
تواصل مع support@huechat.ai أولًا لنتمكن من التحقيق. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة المختصة. في السعودية، تدير الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) بوابة حماية البيانات الشخصية. ولا يحدّ التواصل مع HueChat أولًا من ذلك الحق.
إذا كانت منشأتك بحاجة إلى شروط معالجة بيانات موقعة، فراسل support@huechat.ai.