يشرح هذا المقال كيف يحمي HueChat تسجيل دخولك بعامل ثانٍ، وكيف تنتقل من رموز البريد الإلكتروني إلى تطبيق مصادقة.
¶ كيف يعمل
يطلب كل تسجيل دخول بكلمة المرور إلى HueChat عاملاً ثانياً بعد كلمة المرور:
- تطبيق المصادقة: رمز من ستة أرقام من تطبيق مثل Google Authenticator أو Microsoft Authenticator أو 1Password. هذا هو الخيار الموصى به.
- رمز البريد الإلكتروني: إذا لم تُعدّ تطبيقاً، يرسل HueChat رمزاً لمرة واحدة إلى عنوان بريدك الإلكتروني بدلاً من ذلك.
بعد التحقق الناجح يمكنك وضع علامة على الجهاز كجهاز موثوق. يتخطى الجهاز الموثوق التحديات المتكررة لفترة، فلا يُطلب منك ذلك في كل تسجيل دخول من المتصفح نفسه. يستخدم تسجيل الدخول باستخدام Google حساب Google الخاص بك لخطوة كلمة المرور؛ ويبقى التحقق بالعامل الثاني سارياً وفق إعدادات حسابك.
تُخزَّن أسرار المصادقة مشفّرة، وتؤدي الرموز الخاطئة المتكررة إلى قفل التحدي لفترة قصيرة.
¶ إعداد تطبيق المصادقة
- ثبّت تطبيق مصادقة على هاتفك.
- سجّل الدخول إلى app.huechat.ai.
- افتح ملفك الشخصي أو إعدادات أمان الحساب وابحث عن قسم المصادقة بعاملين.
- اختر إعداد تطبيق مصادقة. يعرض HueChat رمز QR.
- في التطبيق، أضف حساباً بمسح رمز QR. إذا تعذر عليك المسح، أدخل المفتاح النصي الظاهر أسفل الرمز.
- اكتب الرمز المكوّن من ستة أرقام الذي يعرضه التطبيق الآن للتأكيد.
- يعرض HueChat عشرة رموز استرداد. احفظها في مكان آمن، مثل مدير كلمات المرور. يعمل كل رمز مرة واحدة.
التحقق بخطوتين والجلسات النشطة في ملفك الشخصي
من الآن فصاعداً، تطلب عمليات تسجيل الدخول رمز التطبيق بدلاً من رمز البريد الإلكتروني.
¶ استخدام رموز الاسترداد
إذا فقدت هاتفك، أدخل أحد رموز الاسترداد في خطوة العامل الثاني. ثم أعدّ تطبيق المصادقة مرة أخرى على الهاتف الجديد وأنشئ رموزاً جديدة. الرموز المستخدمة تتوقف عن العمل.
¶ تعذّر الدخول
- لا رموز استرداد ولا هاتف: راسل support@huechat.ai من العنوان المسجل في حسابك. يتحقق الدعم من هويتك قبل إجراء أي تغيير. وقد يتمكن مسؤول في مساحة عملك أيضاً من المساعدة بتأكيد هويتك.
- الرموز مرفوضة: تحقق من أن ساعة الهاتف مضبوطة تلقائياً. تعتمد رموز المصادقة على دقة الوقت.
- رمز البريد الإلكتروني لا يصل: تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، وتأكد من أنك ما زلت تستقبل البريد على عنوان حسابك.
¶ توصيات للمسؤولين
- اطلب من كل زميل في الفريق استخدام تطبيق مصادقة. رموز البريد الإلكتروني تعمل، لكن التطبيق أسرع ولا يعتمد على صندوق البريد.
- أزل زملاء الفريق الذين يغادرون، حتى لا يبقى عاملهم الثاني ذا صلة.
- تغيير كلمة مرورك يسجّل الخروج من كل الجلسات الأخرى، وهو مفيد إذا اشتبهت في تسريب كلمة المرور.
قد تختلف الخيارات المتاحة بحسب الخطة.